黑貓投訴app是新浪針對(duì)大眾消費(fèi)者開發(fā)的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)平臺(tái),用戶可以使用這款軟件了解查詢企業(yè)的信譽(yù)情況,并可以在平臺(tái)上面投訴商家,為用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌,實(shí)時(shí)的查看案件處理進(jìn)度~
共享單車押金不給退?網(wǎng)購(gòu)商品保價(jià)不成功?快遞寄丟、碰壞不理賠?旅游平臺(tái)退票不成功,導(dǎo)游又來強(qiáng)制購(gòu)物?現(xiàn)在好了,黑貓投訴為你提供消費(fèi)糾紛一站式解決新方案。黑貓投訴以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托,著力搭建一個(gè)用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺(tái),讓普通人的維權(quán)更容易。
【7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛】第一時(shí)間處理投訴案例,承諾24小時(shí)響應(yīng),可使消費(fèi)投訴得到極速解決。
【企業(yè)信譽(yù)全透明】推出紅黑榜,企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前,幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌,為消費(fèi)行為提供依據(jù)。
【微博一鍵登錄】黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通,用戶無需注冊(cè),可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺(tái)投訴,投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。
1.一鍵投訴退款功能,如果碰上了共享押金無法退款或者網(wǎng)購(gòu)商品快遞丟失等這些難纏的問題,只需要來黑貓投訴上直接投訴即可;
2.快捷為大家處理各種糾紛,第一時(shí)間處理問題,為您帶來優(yōu)質(zhì)的品牌保障,讓每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益都可以得到滿足快速解決問題;
2.豐富用戶群體,黑貓投訴平臺(tái)可以便捷使用微博掌握登錄,無需注冊(cè)享受問題辦理的快捷之處,了解最新消息推送以及投訴動(dòng)態(tài)。
1.實(shí)用投訴功能,推出企業(yè)信譽(yù)榜單,直觀透明了解有關(guān)投訴功能,快速注冊(cè)登錄賬戶,在平臺(tái)上快捷進(jìn)行私信以及推送;
2.為您實(shí)時(shí)帶來投訴動(dòng)態(tài),開啟快捷的消息推送以及消費(fèi)資訊等,帶來豐富的投訴功能,擁有龐大用戶群體享受優(yōu)質(zhì)平臺(tái);
3.消費(fèi)者的消費(fèi)行為會(huì)非??孔V,得到透明的投訴功能,全新直觀投訴方式,為您帶來精彩的投訴快遞服務(wù)實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度。
1.即日起,新浪財(cái)經(jīng)征集投訴案例。如果您經(jīng)歷過消費(fèi)陷阱,如果您是行業(yè)黑幕的知情者。
2.之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理,在商家處理之后,用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.用戶發(fā)起投訴后,黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核,之后分配給商家處理。
4.為消費(fèi)者和商家提供一個(gè)高效溝通的平臺(tái)。
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