株洲供水掌上營業(yè)廳是一款為千千萬需要城市送水服務(wù)的用戶量身定制的生活服務(wù)軟件，可以直接的在手機上面進行查詢你需要交的水費以及一些使用的水量，同時現(xiàn)在使用株洲供水掌上營業(yè)廳手機版還是可以送你禮物，返現(xiàn)你現(xiàn)金的，能夠在手機互聯(lián)掌上提供各類業(yè)務(wù)辦理，客戶無需親自到達各供水營業(yè)網(wǎng)點，就能完成水費查詢、故障報修、用水報裝、用水分析等傳統(tǒng)營業(yè)廳才能完成的業(yè)務(wù)功能。心動就來下載把！
1.掌上營業(yè)廳是供水企業(yè)基于手機互聯(lián)網(wǎng)建立的虛擬的營業(yè)廳系統(tǒng)，
2.能夠在手機互聯(lián)掌上提供各類業(yè)務(wù)辦理，客戶無需親自到達各供水營業(yè)網(wǎng)點，
3.就能完成水費查詢、故障報修、用水報裝、用水分析等傳統(tǒng)營業(yè)廳才能完成的業(yè)務(wù)功能。
4.掌上營業(yè)廳的建立能夠充分發(fā)揮INTERNET的優(yōu)勢，使得客戶能足不出戶就完成業(yè)務(wù)辦理，真正體現(xiàn)電子商務(wù)的優(yōu)點。
1.掌上營業(yè)廳的建設(shè)，將把客戶服務(wù)中心、窗口營業(yè)與體驗受理進行有機結(jié)合，
2.進一步降低了實際營業(yè)廳的受理壓力，拉近供水局與廣大客戶之間的距離，
3.拓寬水力為客戶服務(wù)的渠道，獲得更加良好的社會效益。
4.用水客戶覆蓋到千家萬戶，通過掌上營業(yè)廳的建設(shè)，實現(xiàn)熱線服務(wù)的延伸，
5.從而為用水客戶提供更優(yōu)質(zhì)、快捷和人性化的服務(wù)；
1.掌上營業(yè)廳可全天提供服務(wù)，覆蓋地域范圍廣，展現(xiàn)形式多樣，傳遞信息量大，檢索能力強，客戶自主性強，
2.較好的新業(yè)務(wù)體驗環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量可控性強。
3.并且，還具有建設(shè)與管理的成本低，可無人值守，擴容成本相對較低等優(yōu)
4.掌上營業(yè)廳的推廣應用，極大地提高了服務(wù)的工作效率，
5.減少了管理費用，是電子化和信息化的全新發(fā)展方向。
一、活動對象：
本次活動僅限于通過“株洲供水APP”繳費的私人現(xiàn)金用戶(單位戶和株洲縣用戶不在本次活動范圍內(nèi))
二、活動時間
2016年9月5日至11月5日。
三、參與方式
關(guān)注株洲供水微信號下載“株洲供水APP”，或直接掃描二維碼下載“株洲供水APP”，同時綁定用水戶號，在結(jié)清欠費后，當次預存水費按一定比例返回用戶預存款金額中。
具體操作流程：
下載安裝株洲供水APP—用戶手機注冊—登錄—綁定用水戶號—結(jié)清欠費—預存充值（結(jié)清欠費后，剩余部分自動作為預存款）
三、返現(xiàn)規(guī)則：
本次預存水費即送水費活動的參與最低金額設(shè)為100元，每預存百元返還5%的水費，單次繳費返還上限為1000元。例如：
四、活動細則
1.未綁定用戶，只能結(jié)清欠費，不能進行充值預存。
2.用戶在注冊綁定過程中，如遇到忘記用水戶號或者預留手機號碼不符導致不能綁定，可撥打我司水韻熱線22333555進行輔助辦理。
3.本次活動期間，用戶可反復參與，活動中贈送的水費金額僅用于抵扣水費，不能作退款、提現(xiàn)處理。
4.活動期間，我司水韻熱線22333555可能會出現(xiàn)坐席全忙，需要等待的現(xiàn)象，請您耐心等待或稍后撥打。
5.株洲市自來水有限責任公司享有本活動的最終解釋權(quán)。
株洲供水APP提供查詢繳費，停水通知，故障報修，違章舉報，投訴建議，營業(yè)網(wǎng)點查找，業(yè)務(wù)辦理指南，用水百科，業(yè)務(wù)辦理初步辦理等功能，為株洲市自來水用戶（包括荷塘區(qū)、蘆淞區(qū)、天元區(qū)、石峰區(qū)、云龍區(qū)，株洲縣）提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
