株洲供水掌上營(yíng)業(yè)廳是一款為千千萬(wàn)需要城市送水服務(wù)的用戶量身定制的生活服務(wù)軟件,可以直接的在手機(jī)上面進(jìn)行查詢你需要交的水費(fèi)以及一些使用的水量,同時(shí)現(xiàn)在使用株洲供水掌上營(yíng)業(yè)廳手機(jī)版還是可以送你禮物,返現(xiàn)你現(xiàn)金的,能夠在手機(jī)互聯(lián)掌上提供各類業(yè)務(wù)辦理,客戶無(wú)需親自到達(dá)各供水營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),就能完成水費(fèi)查詢、故障報(bào)修、用水報(bào)裝、用水分析等傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳才能完成的業(yè)務(wù)功能。心動(dòng)就來(lái)下載把!
1.掌上營(yíng)業(yè)廳是供水企業(yè)基于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)建立的虛擬的營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng),
2.能夠在手機(jī)互聯(lián)掌上提供各類業(yè)務(wù)辦理,客戶無(wú)需親自到達(dá)各供水營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),
3.就能完成水費(fèi)查詢、故障報(bào)修、用水報(bào)裝、用水分析等傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳才能完成的業(yè)務(wù)功能。
4.掌上營(yíng)業(yè)廳的建立能夠充分發(fā)揮INTERNET的優(yōu)勢(shì),使得客戶能足不出戶就完成業(yè)務(wù)辦理,真正體現(xiàn)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。
1.掌上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè),將把客戶服務(wù)中心、窗口營(yíng)業(yè)與體驗(yàn)受理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,
2.進(jìn)一步降低了實(shí)際營(yíng)業(yè)廳的受理壓力,拉近供水局與廣大客戶之間的距離,
3.拓寬水力為客戶服務(wù)的渠道,獲得更加良好的社會(huì)效益。
4.用水客戶覆蓋到千家萬(wàn)戶,通過(guò)掌上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè),實(shí)現(xiàn)熱線服務(wù)的延伸,
5.從而為用水客戶提供更優(yōu)質(zhì)、快捷和人性化的服務(wù);
1.掌上營(yíng)業(yè)廳可全天提供服務(wù),覆蓋地域范圍廣,展現(xiàn)形式多樣,傳遞信息量大,檢索能力強(qiáng),客戶自主性強(qiáng),
2.較好的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)環(huán)境,服務(wù)質(zhì)量可控性強(qiáng)。
3.并且,還具有建設(shè)與管理的成本低,可無(wú)人值守,擴(kuò)容成本相對(duì)較低等優(yōu)
4.掌上營(yíng)業(yè)廳的推廣應(yīng)用,極大地提高了服務(wù)的工作效率,
5.減少了管理費(fèi)用,是電子化和信息化的全新發(fā)展方向。
一、活動(dòng)對(duì)象:
本次活動(dòng)僅限于通過(guò)“株洲供水APP”繳費(fèi)的私人現(xiàn)金用戶(單位戶和株洲縣用戶不在本次活動(dòng)范圍內(nèi))
二、活動(dòng)時(shí)間
2016年9月5日至11月5日。
三、參與方式
關(guān)注株洲供水微信號(hào)下載“株洲供水APP”,或直接掃描二維碼下載“株洲供水APP”,同時(shí)綁定用水戶號(hào),在結(jié)清欠費(fèi)后,當(dāng)次預(yù)存水費(fèi)按一定比例返回用戶預(yù)存款金額中。
具體操作流程:
下載安裝株洲供水APP—用戶手機(jī)注冊(cè)—登錄—綁定用水戶號(hào)—結(jié)清欠費(fèi)—預(yù)存充值(結(jié)清欠費(fèi)后,剩余部分自動(dòng)作為預(yù)存款)
三、返現(xiàn)規(guī)則:
本次預(yù)存水費(fèi)即送水費(fèi)活動(dòng)的參與最低金額設(shè)為100元,每預(yù)存百元返還5%的水費(fèi),單次繳費(fèi)返還上限為1000元。例如:
四、活動(dòng)細(xì)則
1.未綁定用戶,只能結(jié)清欠費(fèi),不能進(jìn)行充值預(yù)存。
2.用戶在注冊(cè)綁定過(guò)程中,如遇到忘記用水戶號(hào)或者預(yù)留手機(jī)號(hào)碼不符導(dǎo)致不能綁定,可撥打我司水韻熱線22333555進(jìn)行輔助辦理。
3.本次活動(dòng)期間,用戶可反復(fù)參與,活動(dòng)中贈(zèng)送的水費(fèi)金額僅用于抵扣水費(fèi),不能作退款、提現(xiàn)處理。
4.活動(dòng)期間,我司水韻熱線22333555可能會(huì)出現(xiàn)坐席全忙,需要等待的現(xiàn)象,請(qǐng)您耐心等待或稍后撥打。
5.株洲市自來(lái)水有限責(zé)任公司享有本活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
株洲供水APP提供查詢繳費(fèi),停水通知,故障報(bào)修,違章舉報(bào),投訴建議,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查找,業(yè)務(wù)辦理指南,用水百科,業(yè)務(wù)辦理初步辦理等功能,為株洲市自來(lái)水用戶(包括荷塘區(qū)、蘆淞區(qū)、天元區(qū)、石峰區(qū)、云龍區(qū),株洲縣)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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