“甘快辦”APP是甘肅省委、省政府為優(yōu)化營商環(huán)境、深化“放管服”改革推出的省級政務(wù)服務(wù)移動端應(yīng)用，也是甘肅省“數(shù)字政府”建設(shè)的重要載體。該平臺通過整合全省政務(wù)服務(wù)資源，推動高頻事項向移動端延伸，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，打造“全省一張網(wǎng)、服務(wù)一個端”的政務(wù)服務(wù)體系。截至2025年，平臺已覆蓋甘肅省14個市州，接入2151項政務(wù)服務(wù)事項和103項高頻特色應(yīng)用，涵蓋公積金、教育、醫(yī)療、社保、司法、稅務(wù)等領(lǐng)域，成為群眾和企業(yè)辦事的“口袋政府”。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺)簡介】

“甘快辦”APP由甘肅省人民政府辦公廳主導(dǎo)建設(shè)，依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一體化平臺，通過APP、微信小程序、支付寶小程序等多渠道提供服務(wù)。用戶注冊一次即可跨平臺使用，支持在線查詢、申請、進(jìn)度跟蹤、滿意度評價等全流程閉環(huán)服務(wù)。平臺與國家政務(wù)服務(wù)平臺深度對接，實現(xiàn)高頻事項“跨省通辦”，并推出電子證照庫、智能填充、材料復(fù)用等功能，大幅減少群眾辦事成本。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺)特色】

1. 全域覆蓋，高頻事項“掌上辦”

整合全省14個市州2151項政務(wù)服務(wù)事項，覆蓋教育、公積金、醫(yī)保、戶籍、司法等12大領(lǐng)域。例如，臨夏州平臺提供新生兒重名查詢、高考錄取查詢、不動產(chǎn)登記辦稅等103項特色應(yīng)用，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出縣”。

2. 智能輔助，流程再造“一鍵達(dá)”

運用人工智能技術(shù)優(yōu)化辦事流程，支持材料智能填充、表單預(yù)填、錯誤自動校驗等功能。例如，辦理生育登記時，系統(tǒng)可自動調(diào)取戶籍、婚姻信息，用戶僅需確認(rèn)即可提交，辦理時間從3天縮短至10分鐘。

3. 多端互通，服務(wù)場景“全融合”

與甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、國家政務(wù)服務(wù)平臺賬號互通，支持APP、微信、支付寶、電腦端四端同步。用戶可在微信小程序查詢公積金余額，在APP辦理異地就醫(yī)備案，在電腦端下載電子證照，實現(xiàn)“一次注冊、全域使用”。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺)亮點】

1. 電子證照“一碼通”

建立全省統(tǒng)一電子證照庫，歸集醫(yī)保電子憑證、結(jié)婚證、不動產(chǎn)權(quán)證等32類證照。用戶辦事時可通過“掃碼亮證”替代紙質(zhì)材料，例如住院報銷時直接調(diào)用電子醫(yī)保憑證，無需攜帶實體卡。

2. 跨部門服務(wù)“一次辦”

推出“一件事一次辦”專區(qū)，整合新生兒出生、企業(yè)開辦、退休等跨部門事項。以新生兒出生為例，用戶可一次性辦理出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、社保參保、預(yù)防接種證，提交材料從12份減至3份。

3. 實時互動“零距離”

內(nèi)置“掌上咨詢”“掌上投訴”功能，支持文字、語音、視頻多方式咨詢。2025年上線“AI客服”，可自動解答85%的常見問題，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)接人工后平均響應(yīng)時間縮短至2分鐘。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺)優(yōu)勢】

1. 技術(shù)驅(qū)動，數(shù)據(jù)共享“破壁壘”

通過數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)全省政務(wù)平臺互聯(lián)，消除信息孤島。例如，蘭州市民在酒泉購房時，系統(tǒng)可自動調(diào)取蘭州公積金賬戶信息，無需異地開具證明。

2. 安全可靠，隱私保護(hù)“強加密”

采用國密算法對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，通過等保三級認(rèn)證。2025年新增“生物識別+動態(tài)驗證碼”雙重認(rèn)證，確保電子證照調(diào)用安全。

3. 用戶導(dǎo)向，體驗優(yōu)化“持續(xù)升”

建立“好差評”系統(tǒng)，用戶可對辦事流程、服務(wù)態(tài)度實時評價。根據(jù)2025年數(shù)據(jù)，平臺滿意度達(dá)98.7%，差評整改率100%。

4. 普惠服務(wù)，特殊群體“全覆蓋”

推出“長輩模式”，字體放大、語音導(dǎo)航，支持親屬代辦；針對農(nóng)村地區(qū)，開通“村級代辦員”功能，由村干部協(xié)助完成線上申請。

5. 生態(tài)融合，便民服務(wù)“再延伸”

集成生活繳費、景區(qū)預(yù)約、法律咨詢等12類便民服務(wù)。例如，用戶可在APP繳納水電費、預(yù)約敦煌莫高窟門票、查詢律師執(zhí)業(yè)信息。

【甘快辦app(甘肅政務(wù)平臺)推薦】

“甘快辦”APP以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為核心，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，成為甘肅省政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。無論是個人辦事（如公積金提取、婚姻登記預(yù)約），還是企業(yè)服務(wù)（如稅務(wù)申報、工程審批），均能實現(xiàn)“指尖觸達(dá)、秒批秒辦”。推薦甘肅省內(nèi)居民、企業(yè)及在甘務(wù)工人員下載使用，體驗“一機在手、辦事無憂”的便捷服務(wù)。