熱情能干的女大學生王小芳畢業后，因為相貌丑陋，找不到適合自己的工作，只好到一家牛奶公司當起了送奶工，在送奶公司工作的過程中，與她一起送奶的農村小伙子牛永強愛上了這個外表丑陋、心靈美麗的姑娘，而王小芳也被牛永強的樸實憨厚所打動，兩個人走到了一起……在他們結婚的當天，牛永強的大哥牛大娃專程從老家趕來參加婚禮，當他看到相貌丑陋的王小芳時氣得吹胡子瞪眼，懷疑弟弟是看中了王小芳的錢財，傍上了富婆…… 一次王小芳去送奶的路上遇到了打扮入時的同班同學秦蘭和她的未婚夫，面對秦蘭的炫耀，小芳在一邊暗自神傷……而此時，某整形醫院的沈院長已悄悄在旁邊觀察多時，他從秦蘭和小芳的談話中得知王小芳是個高才生，他看中了小芳的學識希望王小芳通過整形,變的內外兼修，成為他們公司的活廣告。秦蘭走后沈院長尾隨著小芳，企圖說服小芳改頭換面，并承諾免費使她變成一個人造美女，不料卻被小芳拒絕了。 小芳在奶廠工作的同時，還不斷去人才市場找工作。一次，她去某公司面試時正好遇到了在這個公司工作的大學同學周敏，周敏也為小芳的懷才不遇而忿忿不平。隨后小芳又誤闖進了某模特公司的訓練場，遭到模特公司孫經理的羞辱……身心疲憊、萬分痛苦的小芳來到寫字樓的天臺上，百感交集流下了委屈的淚水……這時，她作出了一個決定，于是撥通了沈院長的電話……