張弛分享了兩段不同的經歷，他實習期間跟著帶教老師下鄉，患者已經病入膏肓無藥可治，帶教老師實話實說，家屬和患者當場傻眼了，張弛到市北醫院上班以后，親眼目睹心外主任不厭其煩給病患和家屬介紹情況，這兩段經歷讓他深有感觸，深刻認識到溝通話術的重要性。

齊霽畫了一個大拇指為張弛點贊，張弛很不好意思，畫了一個害羞的笑臉回應齊霽。劉書記做了最后總結，再次強調醫護人員要對病人和家屬有足夠的耐心，就能減少醫患矛盾。

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陽陽媽媽做了腎臟移植手術，丹丹媽媽在醫院照顧她，還打電話通知齊霽和張弛，他們第一時間趕往醫院，得知陽陽媽媽一直有慢性腎病，陽陽的意外離世和離婚的打擊導致她的病情加重，由于陽陽捐心臟給丹丹，陽陽媽媽有優先權，她很快得到腎源，張弛和齊霽都替她高興。

張弛和齊霽向丹丹媽媽了解了陽陽媽媽的病情，從她口中得知陽陽媽媽一直抱著張弛送給她的毛絨小熊，張弛在里面錄了陽陽生前的心跳聲。齊霽和張弛相處得越來越融洽，齊霽聽說張弛申請了國外進修，她很舍不得，孫嘉琪看出齊霽的心事，勸她挽留張弛，齊霽不想耽誤張弛的前程。

電視臺主持人程曉燕來急診中心拍攝紀錄片，陸主任向醫護人員隆重介紹了她，崔醫生毛遂自薦做程曉燕節目的主角，程曉燕嫌他年齡太大，崔醫生很失望，女兒東東盼著在電視上看到他，他答應把電視采訪作為生日禮物送給東東，可事與愿違，崔醫生在電話里和東東解釋其中原委，張弛和齊霽全看在眼里。

程曉燕選張弛和齊霽做紀錄片的主角，許承遠是程曉燕的粉絲，他躍躍欲試，程曉燕當面拒絕，他父親是許承遠急救過的患者，許承遠來到程曉燕家的時候，他父親已經去世了，許承遠按照慣例搶救了半個多小時，程曉燕事后才知道此事，她很生氣，現在她也理解許承遠，感謝許承遠讓她一個接受痛苦的緩沖。

程曉燕跟拍齊霽和張弛的日常，他們帶程曉燕到救護車上拍攝，崔醫生正好從此路過，張弛讓程曉燕對他進行專訪。崔醫生簡述了自己在急診崗位上的辛苦與付出，程曉燕很滿意，崔醫生對張弛表示感謝，齊霽對張弛也刮目相看，沒想到他把這么好的機會讓給崔醫生。

程曉燕讓鄭博帶她參觀急救中心，鄭博詳細介紹了醫護人員的生活。程曉燕看到孫嘉琪，邀請她參與拍攝，孫嘉琪正好借此機會向市民呼吁不要隨意占用120 急救熱線，鄭博在一旁做補充說明，孫嘉琪感謝鄭博鼎力相助。

程曉燕拍攝現場急救環節，讓齊霽和張弛一組，孫嘉琪和鄭博一組，張弛不好意思給齊霽做人工呼吸，許承遠主動要求換下張弛，程曉燕不同意，讓他換下鄭博。模擬真實開始，程曉燕讓人拿來人體模型，張弛才松了一口氣，他認真完成心肺復蘇全過程。

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晚飯后，張弛到圖書館學習，劉書記來找他了解在急診中心的體會，張弛已經漸漸適應了這種院前搶救的流程，可他還是想去國外進修，劉書記苦口婆心勸說張弛，還搬出他父親說的話來說服他安心本職工作，張弛想起他對父親

大爺想起今天是他兒子生日，就獨自一人出門了，他到甜品店買生日蛋糕，被老板攆了出來，多虧鄰居大媽及時趕來，好說歹說才把大爺哄回家。戴主任打電話告訴張弛一個好消息，國外心外專家來講學，戴主任輾轉求人找到專家，專家同意百忙之中見張弛一面，張弛要跟車出診脫不開身。