霍華德被所羅門帶走，去向不明。湯姆唯一能信任的就是內斯，當他尾隨著內斯，看到內斯仍在購買毒品時，的確有些吃驚。但現在更重要的是找到霍華德，其他的事情只能暫時放到一旁。同時，已抓到霍華德的斯科蒂并不放心。她和所羅門一起勘察了霍華德的藏身處，里面的所有資料都在所羅門抵達前被焚毀。斯科蒂立刻意識到有內奸事先通知了霍華德，才讓他有足夠的時間毀滅資料。這個內奸到底是誰，斯科蒂打定主意，即使掘地三尺也要把他找出來。

雖然斯科蒂已控制了霍華德，但她還不希望此事公開。所以在表面上還必須與平時一樣，公司照常運作，她仍要繼續處理那些棘手的灰色業務。從關押霍華德的秘密地點出來，她匆匆回到公司。剛進辦公室，卡爾泰保險公司的詹姆斯·伯頓就迎了上來。詹姆斯的保險公司為富人們提供各種保險業務，包括綁架險。每當被保險人遭遇綁架后，哈爾西恩公司都會接受詹姆斯的委托，派人將贖金送到綁匪手上。這次是軟件公司總裁郎一家人，問題在于綁架者是老熟人，巴西情報部門退役的迪亞哥·羅查。羅查精于綁架勒索，出了名的不守規矩。上次斯科蒂派人支付贖金后，得到的只是被綁架人的尸體。

羅查要求第二天進行談判，斯科蒂便安排所羅門和湯姆前往。在安排任務時，湯姆感覺到內斯盯著斯科蒂和所羅門的眼光不善，恐怕會壞事。他趕忙把內斯拽到角落，除了穩定情緒，還希望她能盡快找到霍華德被關押的地點。

第二天，所羅門和湯姆來到談判地點。羅查果然老奸巨滑，只允許一人去真正的談判地點。湯姆剛坐上對方的車，一只麻醉針就射在他的胸口。也不知道過了多少時間，車總算停了下來。湯姆昏昏沉沉的下了車，看到面前站著一群全副武裝的家伙以及站在他們中間的羅查。出乎意料的是，羅查要的不僅是錢，還要求用卡洛斯·康塔拉交換人質。卡洛斯是羅查的養子，幾年前被聯邦調查局抓獲并處以重刑。湯姆得到了交換條件，按之前的約定，羅查應當釋放郎的司機，以示誠意。但羅查又一次顯現出他殘忍本色，當著湯姆的面開槍射穿司機的頭顱。

湯姆帶著司機的尸體和羅查的交換條件回到了公司。在內斯與司法部聯系后，司法部拒絕釋放卡斯洛以交換三名美國人。斯科蒂不得不親自與司法部的海倫·艾伯納見面，以商量解決辦法。趁著這個空檔，湯姆準備前往營救霍華德。

內斯從公司用車記錄中找到線索，發現霍華德被關押在費爾黑文私人醫療機構里。這家機構隱蔽且守衛森嚴，湯姆只能潛伏在機構外的停車場，等有員工下班取車時從背后襲擊，取得門禁卡。費爾黑文內部的每道門都有門禁系統，湯姆走過一道又一道，總算找到了雙手被束縛在病床上的霍華德。但院方保安很快就在停車場發現被困在后備箱里的員工，湯姆手中的門禁卡也隨即作廢。在這種情況下，湯姆只能放棄營救行動，獨自從天臺躍下逃之夭夭。

斯科蒂的心情也很不好。剛從司法部海倫那得知卡斯洛根本就是聯調局的線人，所以不可能允許用他交換人質。現在又得到消息，有人試圖營救霍華德。她強忍心中的怒火，平靜的在會議室向詹姆斯通報了有關綁架案的最新情況。此時湯姆也坐在會議室，小心翼翼的觀察著斯科蒂的神色。只見斯科蒂不動聲色的處理著綁架案，這讓湯姆心中更加忐忑不安。

湯姆的預感沒錯。斯科蒂已安排公司人手前往費爾黑文加強安保，并取得當時的監控錄像。不過，因為斯科蒂曾要求保密，所以內部監控全部關閉，以防關押霍華德的畫面泄露。她只拿到停車場的錄像，畫面效果不佳，無法辨認襲擊者。這份錄像被送到了杜蒙特的手上，利用圖像技術進行清晰化處理。

在杜蒙特處理錄像時，湯姆和所羅門找到了卡斯洛家。卡斯洛已化名，與女友結婚生子。當年“失手”被擒，只是他想擺脫那種血腥生活而已。現在要他再次回到羅查身邊，恐怕有些強人所難。不過卡斯洛的妻子不想再過這種提心吊膽的生活，希望能借這次機會除掉羅查。再加上事成后可以取得巨額贖金提成，雙方終于達成了合作協議。卡斯洛出面交換人質，等郎一家安全后，哈爾西恩公司就會定點清除羅查，救出卡斯洛。

但事情并沒有計劃得那么順利。湯姆開車送卡斯洛來到指定地點，還沒開口，羅查就要求將遠處山坡上的兩名狙擊手撤離。正在遠程指揮的斯科蒂很詫異，不明白羅查是如何得知內斯和所羅門在山坡上埋伏。為了人質安全，內斯和所羅門只好撤離。湯姆則在現場負責交換工作，并安全將人質帶回了哈爾西恩。

很快，不詳的預兆出現，隱藏在卡斯洛上衣紐扣里的竊聽器失去了信號。顯然卡斯洛的身份已經暴露，就在眾人萬分焦急之時，誰都沒想到郎九歲的兒子會拿著羅查隨手放在扶手箱上的手機。這讓眾人又看到了一線希望，杜蒙特從手機中調出定位記錄。其中顯示羅查有三次去過同一處房產，而那套房產的主人就是詹姆斯·伯頓。排除了羅查踩點綁架詹姆斯的可能性后，斯科蒂想到只可能是詹姆斯與羅查勾結，刮分公司支付的贖金。也就是說，詹姆斯不僅透露了內斯和所羅門埋伏在山坡的消息，也把卡斯洛的身份告訴了羅查。卡斯洛很可能已身處險境。

斯科蒂佯裝通知詹姆斯綁架案解決的成果，在手機聯系時，杜蒙特同時進行追蹤，查到此刻詹姆斯身在紐約北部的屠宰場。但電話里詹姆斯卻說自己在南區，這個明顯的謊言正說明詹姆斯在折磨卡斯洛。斯科蒂馬上指揮湯姆三人前往屠宰場救人。

抵達地點后，所羅門負責遠程支援，湯姆和內斯則沖入屠宰場內。屠宰場內，湯姆和內斯在所羅門的掩護下擊斃看守，救下吊在鐵鉤上放血的卡斯洛和被關在籠子里的其他受害者，唯獨沒找到詹姆斯和羅查。就在湯姆扶著卡斯洛走出屠宰場時，詹姆斯悄悄在他們身后出現，舉槍準備射殺卡斯洛滅口。一聲槍響，湯姆和卡斯洛緊張的轉頭向身后望去。只見詹姆斯后背中槍倒地，羅查拿著手槍凝視著卡斯洛。多年的父子之情無法割舍，即便明知這段感情并不是真的，羅查仍不想看到卡斯洛遭到毒手。

湯姆親眼見證了羅查的父愛救了卡洛斯一命，卻不知道頭頂上所羅門正舉槍瞄準著著他的腦袋。斯科蒂從還原的監控錄像里看到了湯姆的臉，憤怒之下向所羅門下達了清除指令。她還來到費爾黑文，在霍華德面前揭穿了他的詭計。只是她沒想到，霍華德臉上露出了詭異的笑容。當斯科蒂聽到湯姆就是她的親生兒子克里斯多夫時，簡直不敢相信自己的耳朵。她的大腦飛速運轉著，想從霍華德講的一字一句中找到破綻。可是沒有破綻可尋，斯科蒂用顫抖的手指撥通了所羅門的手機，生怕傳來“任務已完成”的聲音。所幸內斯和其他人一直擋在湯姆與所羅門之間，始終沒有最佳狙擊機會。斯科蒂連忙取消了清除指令，淚水奪眶而出，整個身體癱軟的坐在了地上。