鐵路12306是一款由鐵路官方推出的購票APP。可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章，鐵路12306還有車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢等功能。感興趣的小伙伴快來體驗一下吧！
1、這里資源非常豐富，想要的票都可以馬上購買到;
3、與官方網站購票功能保持同步,可在手機和網站之間交叉辦理購票、退票、改簽等業務;
【自動搶票】使用雙引擎搶票，監控到票還能自動提交訂單；
【余票監控】自動監控余票，一旦有票就會馬上通知您；
【智能查詢】分析附近站點的余票，大大提高買到票的幾率；
【在線支付】實現在線支付功能，可以完全不依賴電腦購票；
- 【學生購票】專為學生提供購票窗口，確保每位學生出行順暢。
- 【車票查詢】全國各地的火車都可以查詢車票。
- 【訂單查詢】一鍵查看所有訂單，合理安排出行方式。
- 【餐飲特色】提供點餐服務，到站后就能得到想要的美食。
- 【個人中心】采用實名認證，確保每個用戶的賬戶安全，防止個人信息被泄露。
- 【鐵路暢行】提供會員服務，給您最貼心的出行服務。
- 【正晚點查詢】列車正晚點一手掌握。
個人的信息都可以很詳細的查詢
·遇到高峰期會自動幫你搶票
·不用排隊等候，這里買票更方便
·訂單查詢隨時都可以，購票超級方便
·充足的購票，讓你隨時都可以想買就買
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自動搶票，使用雙引擎搶票,監控到票還能自動提交訂單;
在線支付，實現在線支付功能,可以完全不依賴電腦購票;
支持工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、中國銀聯、中鐵銀通卡、支付寶支付、微信支付;
1、車票有哪些種類？
目前，鐵路部門發售的紙質車票，主要包括：
（1）紅色底紋的計算機軟紙車票。
（2）淺藍色底紋的計算機磁介質車票。
（3）列車移動補票機出具的車補票。
（4）代用票、區段票、客運運價雜費收據等。
在12306.cn網站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，旅客可以憑購票時所使用的居民身份證原件直接通過自動檢票機（閘機）辦理進、出站檢票。在指定線路上，可以購買并使用鐵路乘車卡（中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡）進站、乘車。
2、車票可以用來報銷嗎？
依據國家發票管理有關規定，鐵路行業發票實行專業管理。原國務院鐵路主管部門對鐵路運輸票據的式樣、印制標準以及填寫、使用方法有較為嚴格的規章制度，鐵路部門出具的車票、區段票、代用票、客運運價雜費收據、退票費報銷憑證、退票報銷憑證、定額票、手續費等運輸票據，具有發票屬性，可用于報銷。
3、發生車票誤售、誤購時怎么辦？
因站名相似或口音不同發生車票誤售、誤購時，在發站換發新票。在中途站、原票到站或列車內補收票款時，換發代用票，補收標價差額。應退還票款時，站、車應編制客運紀錄交旅客，作為乘車至正當到站要求退還標價差額的憑證，并以最方便的列車將旅客運送至正當到站，均不收取手續費或退票費。
在鐵路售票窗口購買車票，發現乘車日期、車次、發站、到站、席別、姓名、身份等票面信息有誤時，請當場向售票人員提出；未當場核對、過后提出的，自行負責。
在12306.cn網站購票后，發現乘車人身份信息錯誤的，請在12306.cn網站退票，并按規定收取退票費；乘車人的姓名、身份證件號碼等身份信息正確，但乘車日期、車次、發站、到站、席別等錯誤的，可以按規定在12306.cn網站或車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。
4、因誤售、誤購車票或旅客誤乘時，怎么辦？
發生誤售、誤購車票或者誤乘車、坐過了站等情況時，請及時向車站、列車工作人員提出。在列車上，列車長經確認后，開具客運記錄將旅客交至前方停車站，由車站為旅客辦理換乘或者免費送回。因此導致旅客在原通票有效期不能到達到站的，根據折返站至正當到站間里程，重新計算通票有效期。免費送回時，請勿中途下車；否則，對往返乘車區間補收票價，核收手續費。
