抖音來(lái)客是抖音生活服務(wù)官方推出的本地商家經(jīng)營(yíng)平臺(tái),專為實(shí)體門(mén)店提供線上化運(yùn)營(yíng)解決方案。依托抖音龐大的用戶流量池,商家可通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)門(mén)店管理、商品上架、營(yíng)銷(xiāo)推廣、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及交易結(jié)算等全流程功能,助力商家低成本獲客、高效轉(zhuǎn)化。

- 最新版本:v10.3.5(2025年9月更新)
- 適用系統(tǒng):Android、iOS
- 下載渠道:應(yīng)用寶、App Store、抖音官方網(wǎng)站等正規(guī)平臺(tái)
1. 一站式經(jīng)營(yíng)服務(wù)
- 覆蓋門(mén)店入駐、商品管理、訂單處理、財(cái)務(wù)結(jié)算全流程,降低商家經(jīng)營(yíng)門(mén)檻。
- 支持品牌連鎖商家分門(mén)店賬號(hào)管理,權(quán)限配置靈活。
2. 智能流量匹配與營(yíng)銷(xiāo)工具
- 關(guān)聯(lián)抖音賬號(hào)后,可通過(guò)直播、短視頻帶貨,依托抖音算法精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客群。
- 提供優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、達(dá)人探店合作等多元化營(yíng)銷(xiāo)工具,提升轉(zhuǎn)化率。
3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析與決策支持
- 聚合觀看量、短視頻互動(dòng)、訂單流水、用戶畫(huà)像等多維數(shù)據(jù),生成可視化報(bào)表。
- 幫助商家分析銷(xiāo)售趨勢(shì)、用戶行為,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
1. 門(mén)店管理模塊
- 新店入駐:快速認(rèn)領(lǐng)門(mén)店,上傳資質(zhì)材料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明等),1-3個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
- 信息維護(hù):支持門(mén)店圖片、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式等信息的動(dòng)態(tài)更新。
2. 商品與營(yíng)銷(xiāo)模塊
- 團(tuán)購(gòu)套餐上架:支持設(shè)置原價(jià)、團(tuán)購(gòu)價(jià)、庫(kù)存、使用規(guī)則等,審核通過(guò)后即可在抖音展示。
- 直播/短視頻帶貨:關(guān)聯(lián)抖音賬號(hào)后,實(shí)時(shí)推送商品鏈接,用戶可邊看邊買(mǎi)。
3. 交易與售后模塊
- 訂單管理:支持掃碼核銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)券、處理退款申請(qǐng)、查看交易明細(xì)。
- 收益提現(xiàn):綁定收款賬戶后,收益快速到賬,資金流轉(zhuǎn)透明。
1. 入駐流程
- 下載App并注冊(cè)賬號(hào),選擇“入駐抖音門(mén)店”。
- 提交資質(zhì)材料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人信息、店鋪LOGO等),等待審核(1-3個(gè)工作日)。
- 審核通過(guò)后,綁定收款賬戶及抖音號(hào),完成門(mén)店認(rèn)領(lǐng)。
2. 商品發(fā)布與營(yíng)銷(xiāo)
- 在“門(mén)店經(jīng)營(yíng)”欄中選擇“商品管理”,上傳團(tuán)購(gòu)套餐信息。
- 通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)推廣”工具發(fā)布優(yōu)惠券,或關(guān)聯(lián)抖音賬號(hào)進(jìn)行直播帶貨。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 進(jìn)入“數(shù)據(jù)概覽”頁(yè)面,查看銷(xiāo)量、訪問(wèn)量、用戶評(píng)價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整商品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略或服務(wù)內(nèi)容。
- 流量紅利:依托抖音超7億月活用戶,商家可快速獲得曝光,尤其適合餐飲、住宿、休閑娛樂(lè)等本地生活行業(yè)。
- 操作便捷:入駐流程簡(jiǎn)化,新手商家可快速上手;數(shù)據(jù)看板直觀,輔助決策。
- 成本可控:基礎(chǔ)功能免費(fèi)使用,僅在產(chǎn)生團(tuán)購(gòu)訂單后收取服務(wù)費(fèi),降低前期投入風(fēng)險(xiǎn)。
- 無(wú)障礙適配待優(yōu)化:部分用戶反饋盲人模式體驗(yàn)較差,需改進(jìn)交互設(shè)計(jì)。
- 行業(yè)限制:特殊行業(yè)(如金融、醫(yī)療)需額外報(bào)白名單,入駐流程較復(fù)雜。
- 實(shí)體門(mén)店線上化轉(zhuǎn)型初期,需快速引流獲客。
- 中小商家希望低成本開(kāi)展直播/短視頻營(yíng)銷(xiāo)。
- 品牌連鎖店需統(tǒng)一管理多門(mén)店數(shù)據(jù)及權(quán)限。
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